O Banco Itaú enviou uma notificação extrajudicial ao portal Metrópoles na quarta-feira (1º) em uma tentativa de contestar a série de reportagens que tratam de supostas cobranças irregulares realizadas nas contas de clientes ao longo de aproximadamente 14 anos.

Nas matérias publicadas, o portal afirma que milhões de correntistas teriam sido cobrados por seguros e outros serviços que alegam nunca ter contratado. As reportagens também sustentam que diversos clientes afirmam não ter autorizado os descontos, que ocorreram em contas-correntes e cartões de crédito.

Na notificação, o Itaú argumenta que parte dos clientes pode ter simplesmente esquecido que havia contratado os produtos financeiros e os seguros, defendendo que os descontos estavam relacionados a serviços previamente aderidos pelos correntistas.

O Metrópoles, no entanto, rebate essa versão e afirma que, até o momento, o banco não apresentou ao Ministério Público nem ao próprio portal documentos que comprovem, de forma individualizada, as supostas contratações questionadas nas reportagens.

Segundo o Itaú, o portal publicou cerca de 20 reportagens sobre o caso, além de aproximadamente 50 postagens em redes sociais abordando o tema. Para o Metrópoles, a cobertura faz parte do exercício da atividade jornalística e busca dar publicidade a denúncias de interesse público envolvendo consumidores e uma das maiores instituições financeiras do país.

O portal também compara a repercussão do caso à cobertura realizada sobre as fraudes envolvendo descontos indevidos em benefícios do INSS, destacando que reportagens investigativas podem contribuir para o trabalho das autoridades na apuração de possíveis irregularidades.

Além da notificação extrajudicial, o Itaú lançou uma plataforma própria chamada "Factópoles", apresentada pelo banco como um canal destinado a contestar informações divulgadas pelo portal e esclarecer sua versão sobre os fatos.

O caso segue em debate e poderá ter novos desdobramentos à medida que as investigações avancem e que os órgãos competentes analisem as alegações apresentadas por ambas as partes.

Texto: Redação